耳の痛いはなし

私はポストモーテム（事後の分析）の記録を読むのが大好きです。大抵の教材的資料とは違って、興味深いストーリーが含まれているのです。相当な時間をかけてGoogleとMicrosoftのポストモーテムを読みました。大きな障害を招く最大の原因について、何度も繰り返し目にするポストモーテムのパターンがいくつかあります。